电商平台延长“双11”大促周期物流保障与服务升级成亮点

10月14日晚8点，2024年“双11”活动正式拉开序幕。截至目前，记者梳理各平台大促手段时注意到，重启预售、拉长大促时间是今年“双11”的一大看点。

中金公司发布研报称，2024年淘宝“双11”于10月14日晚8点开启第一波预售；京东于10月14日晚8点开始正式售卖；拼多多于10月14日开启双11活动，而抖音、快手分别于10月8日和10月10日开启了抢先活动和预热，活动时间普遍延长了10天至15天。

排排网财富研究部副总监刘有华向《证券日报》记者表示，目前国内移动互联网用户增长放缓，消费者对于购物节的参与热情和购物习惯不断变化，对于电商平台而言，越早启动促销活动越有利于抢收销量，不仅可以提前锁定消费者需求，也为商家预留了更加充裕的销售时间，方便消费者提前选购商品，享受优惠。

在促销提前的同时，物流保障与互通也在同步推进。10月份，淘宝天猫正式接入京东物流，商家发货迎来新的选择。同时，京东快递接入菜鸟系统，京东包裹可放入菜鸟驿站。

深度科技研究院院长张孝荣向《证券日报》记者表示，互联网平台之间的互联互通为用户带来了购物的便捷性，同时也提供了更多样化的选择。这种互通性或有利于增加相关平台购物者的数量，优化消费者体验。

另一方面，快递企业也为“双11”业绩冲刺做了充足准备。

10月8日，韵达速递宣布全网180多个转运基地、80余个枢纽分拨开足马力，采取“就快”原则，便利商家、客户根据包裹目的地，全面减少中转环节和发货及运输时间，让包裹从发货到消费者收到包裹的时间更短，进一步提升服务体验。10月11日，极兔速递宣布其国内首个自建智慧供应链产业园在江苏宝应投入使用。项目总投资15亿元，总建筑面积达15万平方米，单日快递处理量峰值可达600万件，为“双11”旺季产能加码。菜鸟速递10月12日在全国范围内计划招聘8000名快递员，还对核心的自营分拨集散中心进行升级扩容，开通近300条直发线路，提升中转及运输效率，确保“双11”期间半日达、次日达等产品的服务。

在刘有华看来，近年“双11”快递物流规模增速减缓，快递物流企业竞争将更加聚焦在技术创新、服务升级以及绿色物流等方面，“未来快递企业需更多利用5G、云计算、工业互联网和物联网等技术提高运营效率和服务质量，从控制成本、提升服务品质和稳定时效保障等方面来提升企业自身价值，此外，还需要提升快递包装的环保水平，促进绿色物流水平提升。”